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Sprachen
Französisch
Die Stelle
03
Votre mission
Vous rejoignez une équipe en charge du support, de l-exploitation et de l-évolution d-une solution de GMAO dans un environnement technique et industriel complexe. À l-interface entre les métiers, l-IT et les éditeurs, vous contribuez à optimiser les processus de maintenance, la qualité des données et la performance de la solution.
01Assurer le support et l-administration fonctionnelle de la GMAO, notamment la gestion des incidents, des utilisateurs, des habilitations et du paramétrage.
02Analyser et formaliser les besoins métiers et piloter les évolutions fonctionnelles de la solution en collaboration avec les équipes de maintenance.
03Structurer et fiabiliser les données de maintenance, notamment les équipements, articles, stocks, référentiels techniques et plans de maintenance.
04Optimiser et faire évoluer les processus de maintenance, en accompagnant leur digitalisation et leur amélioration continue.
05Participer aux projets d-évolution de la GMAO, notamment les migrations, montées de version, interfaces et nouvelles fonctionnalités.
06Coordonner les tests, recettes et validations et assurer le suivi des anomalies avec les éditeurs et les différentes parties prenantes.
07Accompagner les utilisateurs internes et externes à travers le support, la formation, la documentation et la conduite du changement.
08Contribuer à l-évolution des solutions de reporting et BI liées aux activités de maintenance.
Anforderungen
↳Formation supérieure en informatique, systèmes d-information, ingénierie ou domaine équivalent.
↳Excellente connaissance des processus et méthodes de maintenance.
↳Expérience confirmée en GMAO, idéalement avec CARL Software et/ou ServiceNow.
↳Solide expérience en support applicatif et administration fonctionnelle.
↳Bonne connaissance des bases de données et des interfaces entre systèmes.
↳Connaissance des outils BI / reporting, notamment BIRT, SAP BusinessObjects WEBI ou Power BI.
↳Expérience en gestion de projet et animation d-ateliers avec des interlocuteurs métiers et techniques.
↳Capacité à coordonner différents interlocuteurs : métiers, IT, éditeurs et fournisseurs.
↳Une expérience dans un environnement technique ou industriel constitue un atout.
