Aufgaben First-Level-Support und Help Desk inklusive Entgegennahme, Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Eskalation komplexerer Störungen Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu ICT-Services und Arbeitsplatzsystemen Installation, Konfiguration, Betrieb und Unterhalt von Windows-Clients, Notebooks, Druckern, Peripherie- und Netzwerkgeräten Administration ausgewählter Windows-Server, Services, Active Directory sowie grundlegender Netzwerkdienste wie DNS, DHCP und TCP/IP Mitarbeit beim Patch- und Update-Management, insbesondere mit WSUS, sowie Überwachung von Datensicherungen und Unterstützung bei Wiederherstellungen Technische Betreuung von Laborarbeitsplätzen, Steuerungssystemen und weiteren institutsspezifischen IT-Systemen Unterstützung bei Umzügen, Inbetriebnahmen sowie der Übernahme neuer oder geänderter Hard- und Software in den Betrieb Mitarbeit bei IT-Projekten und bei der Einführung und Weiterentwicklung von ICT-Systemen Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Inventaren und Anwenderanleitungen sowie Durchführung von Anwenderschulungen Unterstützung bei Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware, Software und Verbrauchsmaterial Betreuung ausgewählter Spezial- und Websysteme sowie Teilnahme am IT-Pikettdienst Einhaltung der geltenden Reglemente, Weisungen und Sicherheitsrichtlinien
Die UniBE ist mittendrin. Bei uns profitieren Sie von der zentralen Lage und verkehrstechnisch günstig gelegenen Standorten.
