Das erwartet dich Du stellst einen zuverlässigen und serviceorientierten 1st- und 2nd-Level Support für unsere internationalen Filialen sicher (über 200 Stores) Du bearbeitest Incidents und Service Requests effizient und lösungsorientiert und stellst die nachhaltige Fehlerbehebung sicher Du entwickelst deine Eigenlösungskompetenz im 2nd Level kontinuierlich weiter und übernimmst zunehmend komplexere Themen Du pflegst und erstellst Knowledge Base Artikel, FAQs und Manuals, um die Lösungsqualität und Geschwindigkeit nachhaltig zu verbessern Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Filialeröffnungen und Umbauten (IT-seitig) Du installierst und konfigurierst Store IT Systeme (POS, Netzwerk, Peripherie) vor Ort oder remote Du besuchst regelmässig unsere Filialen und stellst die Stabilität der Store IT sicher Du beteiligst dich am Pikett-/Bereitschaftsdienst, um den operativen Betrieb sicherzustellen
Frische, Handwerk, Schweiz – dafür steht die Schokoladenmanufaktur Läderach. 1962 gegründet, beschäftigt unser Familienunternehmen heute gruppenweit über 2500 Menschen aus rund 80 Ländern, Tendenz steigend. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt im Kanton Glarus. Vor malerischer Alpenkulisse produzieren wir hier unsere frischen Schokoladen. In unserem Unternehmensbereich «Corporate Functions» sind verschiedene Tätigkeiten gebündelt. Neben unseren Finance- und IT-Services sind in diesem Bereich auch das globale Marketing und Sales Management sowie Human Resources angesiedelt. Täglich entstehen hier frische Ideen, die wir gemeinsam zum Erfolg führen. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind uns besonders wichtig. Willst auch du daran teilhaben? Dann komm zu uns.
