↳Technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
↳Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service-, Support- oder After-Sales-Umfeld
↳Führungserfahrung mit Schwerpunkt Mitarbeiterentwicklung und Coaching
↳Erfahrung im Prozess-, Qualitäts- und Eskalationsmanagement
↳Ausgeprägte Fähigkeit zur Optimierung, Standardisierung und Dokumentation von Prozessen
↳Hands-on-Mentalität mit Freude an operativer Mitarbeit
↳Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
↳Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP
↳Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
↳Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und teamorientierte Persönlichkeit
↳Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
