ProjektmanagementQualitätskontrolleFacility ManagementKundenorientierungMS OfficeZeiterfassungDigitale EinsatzplanungKommunikationsstärkeCAFMPersonalhandbuchZahlungsbelege verbuchenHôtellerie haut de gamme
Sprachen
EnglischDeutsch
Die Stelle
03
Teamleiter:in Hospitality 80%
Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.)
Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
Verbuchung von Rechnungen
Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
Springereinsätze bei Notfällen am Empfang
01Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.)
02Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
03Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
04Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
05Verbuchung von Rechnungen
06Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
07Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
08Springereinsätze bei Notfällen am Empfang
Anforderungen
↳Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Facility Management
↳Erfahrung in der Mitarbeiterführung
↳Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CAFM-Systemen
↳Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (mind. Niveau B)
↳Flexible, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
↳Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
↳Führerausweis Kat. B
↳Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)
Vorteile
＋Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
＋16 Wochen Mutterschutz
＋Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
＋Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
＋Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
