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Call Center Agent Inbound (m/w/d) at Workmanagement AG (Biel, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
General Services · il y a 5 jours
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Poste
Temps plein
Durée déterminée
Entry
Service client
Modalités
Biel, Berne
100%
Exigences
Permis UE/AELE
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Compétences
Französisch
Koordination
Chat support
administrative Arbeiten
Tele-Sales
Italienisch (von Vorteil)
Flexibilität bei Arbeitszeiten
Telefonische Auskünfte
Patientenzufriedenheit
EDV-Tools
Kundenorientierung
Englisch
Langues
Allemand
Italien
Français
Description
Ihre Aufgaben:
Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Responsabilités
Effiziente Abwicklung von telefonischen und Schriftlichen Kundenanfragen in DE/FR oder DE/IT
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Exigences
Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä.)
Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
Stilsichere Deutschkenntnisse / Sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (zwingend)
Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
Versierter Umgang mit dem PC & EDV
Flexible Einsatzbereitschaft (Regelmässige Abend- & Samstageinsätze)
Avantages
Arbeitszeiten zwischen Montag - Freitag / Samstageinsätze nach Vereinbarung
Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung
Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
Verantwortungsvolle Aufgabe bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
Intensive Einarbeitung
Entreprise
Workmanagement AG
General Services
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
