Conseiller* technique et commercial interne

Poste

Temps plein

Permanent

Mid

Ventes

Modalités

Aclens, Vaud

Exigences

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

ElectrotechnicsMS OfficeSAPOrder managementSharePointCustomer relationship management (CRM)Microsoft DynamicsAnalytical ThinkingHydrauliqueMarketing SupportCommercial training in HRHeating systems design

Langues

Allemand

Français

Description

Tes tâches Conseil technique et assistance aux installateurs, planificateurs, clients finaux ainsi qu’au service commercial externe Conseil technique et vente des produits et accessoires alpha innotec Établissement d'offres et de confirmations de commande Assistance et soutien au service commercial externe Clarifications conceptuelles pour le service après-vente, pour l'assistance technique depuis la livraison des appareils jusqu'à la fin de la garantie Élaboration des bases pour la création de schémas spéciaux par le PM Collaboration étroite avec le responsable du service commercial interne et du service après-vente Service clientèle et traitement des commandes, y compris la gestion des commandes, des réclamations, des retours et des notes de crédit, ainsi que la mise à jour des données clients dans SAP Aide dans le cadre de projets

Responsabilités

Conseil technique et assistance aux installateurs, planificateurs, clients finaux ainsi qu’au service commercial externe
Conseil technique et vente des produits et accessoires alpha innotec
Établissement d'offres et de confirmations de commande
Assistance et soutien au service commercial externe
Clarifications conceptuelles pour le service après-vente, pour l'assistance technique depuis la livraison des appareils jusqu'à la fin de la garantie
Élaboration des bases pour la création de schémas spéciaux par le PM
Collaboration étroite avec le responsable du service commercial interne et du service après-vente
Service clientèle et traitement des commandes, y compris la gestion des commandes, des réclamations, des retours et des notes de crédit, ainsi que la mise à jour des données clients dans SAP
Aide dans le cadre de projets

Exigences

Apprentissage professionnel dans le domaine de la technique du bâtiment, par exemple concepteur en technique du bâtiment, installateur de chauffage, projeteur, …
Connaissances spécialisées dans le domaine du chauffage et de l'hydraulique
Expérience dans les domaines de l'électrotechnique et des pompes à chaleur
Expérience dans la vente interne et dans les relations avec la clientèle
Formation commerciale complémentaire (école de commerce, technico-commercial) appréciée
Connaissances informatiques (MS Office, SAP, éventuellement Dynamics365, SharePoint)
Sens de l'organisation, méthode de travail systématique et esprit analytique
Bonnes capacités de communication
Méthode de travail structurée, fiable et orientée client, avec un bon esprit d’équipe et le respect des délais
Le français comme langue maternelle ainsi qu’une très bonne maîtrise de l’allemand (à l’oral et à l’écrit)

Technologies

SAPMS OfficeDynamics365SharePoint

Avantages

Une activité variée et exigeante
Un environnement passionnant, dynamique et en pleine croissance
De la diversité et des opportunités de faire bouger les choses et de participer à l’évolution de l'entreprise
Chez nous, tu es stimulé et encouragé par diverses formations continues
Une infrastructure et des conditions d'emploi modernes
Une équipe jeune, serviable et qui fonctionne bien

Entreprise

ait Schweiz AG

Construction

Contact

Prévot