Fachliche und disziplinäre Führung des Reception-Teams
Ressourcenplanung in Abstimmung mit dem Betriebsleiter und dem Head of Instructors
das Erstellen von Dienstplänen für den optimalen Einsatz der Mitarbeiter sowie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
Einschulung neuer Mitarbeiter im Reception-Bereich
Betreuung und kompetente Beratung unserer Kunden
Information der Kunden über Angebote, Aktionen, Kurse, etc.
Verantwortlich für die Qualitätssicherung im Empfangs- und Gastronomiebereich (Sauberkeit, Funktionalität der Geräte, Servicierung der Verkaufsautomaten etc.)
Planung von Events (Geburtstagsfeiern, etc.)
Verantwortlich für eine sorgfältige Kassaführung
Unterstützung beim Recruiting von Mitarbeitern
Einhaltung und Kontrolle von Standards
Wichtige administrativen Aufgaben im Backoffice, wie Koordination der Zusammenarbeit mit unserer Treuhandfirma, Vorbereitung von Monatsabschlussunterlagen, Kontrolle von Tageseinnahmen etc.
Koordination von Terminen für Wartungsarbeiten
Responsabilités
Technical and disciplinary leadership of the reception team
Resource planning in coordination with the operations manager and the head of instructors
Creating duty rosters for optimal staff deployment and smooth daily operations
Training new employees in the reception area
Providing competent advice to our customers
Informing customers about offers, promotions, courses, etc.
Responsible for quality assurance in the reception and gastronomy area
Planning events (birthday parties, etc.)
Responsible for careful cash management
Supporting the recruitment of employees
Ensuring and controlling standards
Important administrative tasks in the back office
Exigences
Completed training (apprenticeship or higher education)
Leadership training/leadership experience
Knowledge/experience in conflict management
First aid training
Professional experience in the service sector (preferably gastronomy/hotels)
Office application knowledge
Good German and English skills
Experience with cash register systems
Avantages
A varied activity with a workload of 80%-100%
Fair and qualification-appropriate salary
A pleasant working atmosphere in a sporty environment
Very good public transport connections
Employee benefits (discounts, free jumping for employees, lunch checks, Reka money, birthday surprises, employee events)
Positive and communal corporate culture with experienced and motivated colleagues
