Apple certificationPreventive maintenanceMac OSProblem SolvingAutonomous work styleTicketing SystemsEnterprise IT SupportKey-user trainingCustomer service technologyClinical diagnosisiPadMulti-site management
Langues
Français
Description
Assurer le support technique de proximité sur différents sites
Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
Assurer le suivi des tickets et des interventions
Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
Garantir un haut niveau de qualité de service
Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT
Responsabilités
Assurer le support technique de proximité sur différents sites
Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
Assurer le suivi des tickets et des interventions
Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
Garantir un haut niveau de qualité de service
Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT
Exigences
CFC en informatique ou formation équivalente
1 à 2 ans d'expérience en support IT
Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)
Certification Apple constitue un atout
Excellentes compétences relationnelles
Capacité à travailler de manière autonome
Organisation et rigueur
Permis de conduire et mobilité requise
Résidence idéalement dans le canton de Vaud
Esprit d'équipe et adaptabilité
Technologies
ApplemacOSiOS
Avantages
Poste itinérant avec autonomie importante
Environnement technique orienté Apple
Missions variées sur des infrastructures multisites
Entreprise
Michael Page
Technology & Telecoms
Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d'infrastructures informatiques. Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.
