Aufgaben Du betreibst zusammen mit den Kollegen intern hochverfügbare und komplexe Informatiksysteme Du installierst, meist online, unser Sofware CareOffice in anspruchsvolle IT-Kundenlandschaften, stellst sicher, dass die Schnittstellen zu den Umsystem funktionieren und begleitest unterstützend Implementierungsprojekte, wofür der IT Projektleiter verantwortlich ist. Du behebst Störungen (Incident-/ Problemmanagement) und bist zuständig für die präventive Systemwartung. Du übernimmst das Lifecycle- und Change-Management der Hard- und Softwarekomponenten und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Dokumentationen in Englisch sind für dich selbstverständlich und ersparen dir viele Fragen von Kunden und Kollegen. Du arbeitest für Inbetriebnahmen und Störungsanalysen sowie -behebung eng mit Lieferanten und Kunden-IT-Abteilungen, im DACH-Raum, der verschiedensten Branchen zusammen. Du arbeitest in Projekten als Koordinationsunterstützung der IT & Business Projektleiter und eignest dir so immer mehr Projektkompetenten an. Eine Unterstützung im Bereitschaftsdienst ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest eng intern mit den IT Projektleitern, dem Delivery Manager, Product Owner sowie dem Vertrieb zusammen. Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaf und stehst für Tipps und Tricks den Kollegen gerne zur Seite.
Sogema Software ist ein führender Schweizer Anbieter smarte Softwarelösungen im Bereich Facility- und Enterprise Asset Management. Wir verbinden Technik, Wirtschaft und IT zu ganzheitlichen, praxisnahen Lösungen für unsere Kunden in Industrie, öffentlichen Institutionen und Dienstleistungsunternehmen.