Kundenberater:in Beratungsteam Unternehmerbank

Poste

Temps plein

Permanent

Entry

Service client

Modalités

Luzern, Lucerne

Exigences

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

Kapitaleinzahlungs-SperrkontenKundenorientierungBanklehreBeratungsprozesseIndividualkundenberatungZahlungsabwicklungKMU-Finanzierungenkaufmännische WeiterbildungAssistenzFirmenkrediteEingehende KundenkommunikationEigentümerkonti

Langues

Allemand

Description

Kundenberater:in Beratungsteam Unternehmerbank (w/m/d) Unsere Kundschaft schätzt unsere kompetente Beratung in allen Fragen rund um unsere Basisprodukte und den Zahlungsverkehr. Als Kundenberater:in Beratungsteam Unternehmerbank steht die Entwicklung in Richtung Kundenberater:in Gewerbekunden im Zentrum. Zur Ergänzung unseres Beratungsteams Unternehmerbank am Hauptsitz in Luzern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt und Interesse an der eigenen langfristigen Weiterentwicklung.

Responsabilités

Betreuung und Beratung von Gewerbekunden im Bereich Basisprodukte/Basisdienstleistungen und Zahlungsverkehr
Entgegennahme von Kundenanrufen inkl. Erledigung des Auftrages oder Triage
Eröffnung von Geschäftskonten und Kapitaleinzahlungs-Sperrkonten
Durchführung von Beratungsgesprächen mit Gewerbekunden ohne Kreditengagement (telefonisch oder physisch vor Ort)
Vor- und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
Bearbeitung/Mahnung von Kleinstüberzügen bei Gewerbekunden
Mitarbeit im Assistenzpool Gewerbekunden des Marktbereichs Süd
Übernahme und Unterstützung von allgemeinen Assistenzaufgaben wie Kreditgeschäften, Basisunterlagen und Korrespondenz zum Aufbau des Fachwissens
Begleitung von Kundengesprächen inkl. Vor- und Nachbereitung im Bereich weitergehender Beratungsbedürfnisse wie Finanzierungen mit anderen Kundenberatern oder Kundenberaterinnen
Aufbau des fachlichen Know-How in den Bereichen kommerzielle Finanzierungen und private Beratungsbedürfnisse
Nutzung von verschiedenen Ausbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung

Exigences

Banklehre sowie idealerweise abgeschlossene bankfachliche Weiterbildung
Affinität zum Gewerbekunden/KMU Geschäft
Ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
Wunsch, sich Richtung Kundenberater:in Gewerbekunden zu entwickeln
Gewandtheit im mündlichen und schriftlichen Ausdruck
Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
Sehr zuverlässige, selbständige und präzise Arbeitsweise

Avantages

Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt.
Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.
Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.
Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.
Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.
Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.
Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Entreprise

Luzerner Kantonalbank

Banking