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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Lausanne, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Insurance · il y a 6 jours
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
Poste
Temps plein
Permanent
Entry
Service client
Modalités
Lausanne, Vaud
100%
Exigences
Formation professionnelle
Permis UE/AELE
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Compétences
Pendency management
Service orientation
Chat support
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Communication Skills
Problem Solving
Customer Consultation
Customer satisfaction
Customer service technology
Organizational skills
Administrative support
Langues
Français
Description
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Responsabilités
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Exigences
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
Stilsicheres Französisch in Wort & Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Avantages
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Interne und externe Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Entreprise
Workmanagement AG
Insurance
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
