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Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking) at Workmanagement AG (Biel, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Banking · il y a 6 jours
Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking)
Poste
Temps plein
Permanent
Mid
Service client
Modalités
Biel, Berne
100%
Exigences
Formation professionnelle
Permis UE/AELE
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Compétences
Organizational skills
Service orientation
Commercial education
Email management
Pension funds
Banking processes
Call center operations
Customer service technology
Administrative support
German Language
French fluency
Telecommunications
Langues
Allemand
Français
Description
Ihre Aufgaben:
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Responsabilités
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Exigences
Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen erforderlich)
Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Einwandfreier Leumund
Avantages
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
Moderne Arbeitsplatz in Bern
Umfassende Einarbeitung
Arbeit in einem kollegialen und professionellen Team
Entreprise
Workmanagement AG
Banking
Contact
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
