Service orientationStructured workAppointment SettingPhone communicationPension fundsEmail managementCustomer Service ExcellenceOrganizational skillsBanking processesCall center operationsFrench fluencyClient Documentation
Langues
Allemand
Français
Description
Ihre Aufgaben:
Organisation und Koordination von Kundenterminen
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Responsabilités
Organisation und Koordination von Kundenterminen
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Exigences
Sehr gute Französischkenntnisse
Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
Gute IT-Anwenderkenntnisse
Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Einwandfreier Leumund
Avantages
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
Moderne Arbeitsumgebung in Lausanne
Umfassende Einarbeitung (15 Tage Schulung)
Bezahlte Pausen am Vor- und Nachmittag
Arbeit in einem kollegialen und professionellen Team
