Kundenbetreuer:in Flottenmanagement Geschäftskunden

Poste

Temps plein

Mid

Service client

Modalités

Moosseedorf, Berne

Exigences

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

IT-AffinitätEnglischMS Officekaufmännische WeiterbildungLingua tedesca (B2)KundensupportProzessentwicklungFleet managementVerwaltung von PoolfahrzeugenForschungsdatenmanagementFranzösischDocument management

Langues

Anglais

Allemand

Français

Description

Als Teil von Post Company Cars stellst du sicher, dass unser Flottenmanagement reibungslos funktioniert und Fahrzeuge, Prozesse und Daten zuverlässig zusammenlaufen. Mit dir können unsere Geschäftskunden jederzeit auf einen professionellen Service zählen!

Responsabilités

Du bist die erste Ansprechperson (First-Level-Support) für unsere Geschäftskunden (Post und/oder Drittfirmen) und stellst eine umfassende Betreuung sicher.
Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du in Deutsch, Französisch und Englisch kompetent und lösungsorientiert.
Du bist für die In- und Ausserverkehrssetzung der zugeteilten Geschäftsfahrzeuge sowie die Qualität der Fahrzeugdaten verantwortlich.
Transport-, Abliefer-, Fahrzeugwechsel- und Rücknahmeprozesse steuerst du mit Partnergaragen, koordinierst Mietfahrzeuge und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Dokumente fristgerecht und vollständig vorliegen, und trägst dazu bei, dass unsere Daten und Flotteninformationen stets aktuell sind.
Mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern arbeitest du zusammen, bestellst Tankkarten und Versicherungsnachweise und kümmerst dich um die Fakturierungen.

Exigences

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und bringst Erfahrung aus der Automobilbranche oder dem Mobilitätsumfeld mit.
Erfahrung in der Kundenbetreuung, in der Disposition oder in einer vergleichbaren Funktion erleichtert dir den Einstieg.
Du arbeitest selbstständig, bist verantwortungsbewusst und überzeugst durch deine organisatorischen und koordinativen Fähigkeiten.
Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
Du bist versiert im Umgang mit MS Office, hast eine hohe IT-Affinität und legst Wert auf Genauigkeit und Qualität.
Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2) runden dein Profil ab.

Technologies

MS Office

Entreprise

Post CH AG

Automotive