Kundendienstberater/-in und Abbrechungsspezialist/-in 100% (m/w/d)
Poste
Temps plein
Permanent
Mid
Service client
Modalités
Bilten, Glaris
100%
Exigences
Formation professionnelle
Permis UE/AELE
Compétences
Fahrausweis Kategorie BWerkstattaufgabenLKW-Prüfung Kat. CERechnungsstellung im GesundheitswesenGrobkostenschätzungenKundensupportAngebotsdokumentationServicearbeitenDigitale Workflowsadministrative ArbeitenAutomobilindustrieIT-Systeme in der Versicherungsbranche
Langues
Probablement Allemand
Description
Aufgaben:
Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Ausarbeitung und Erstellung von Offerten sowie Kostenschätzungen
Aktiver Verkauf zusätzlicher Service- und Wartungsleistungen
Planung und Erstellung von Werkstattaufträgen
Unterstützung der Kundschaft bei technischen Fragen
Rechnungsstellung und administrative Abwicklung der Aufträge
Übergabe der instand gesetzten Fahrzeuge an die Kunden inklusive Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
Responsabilités
Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Ausarbeitung und Erstellung von Offerten sowie Kostenschätzungen
Aktiver Verkauf zusätzlicher Service- und Wartungsleistungen
Planung und Erstellung von Werkstattaufträgen
Unterstützung der Kundschaft bei technischen Fragen
Rechnungsstellung und administrative Abwicklung der Aufträge
Übergabe der instand gesetzten Fahrzeuge an die Kunden inklusive Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
Exigences
Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe oder in einem technischen Beruf
Zusätzliche kaufmännische oder administrative Weiterbildung von Vorteil
Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Interesse an modernen IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen
Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
Führerausweis Kategorie B erforderlich
Führerausweise der Kategorien BE, C oder CE sind von Vorteil
