* Zürich * Temporär * 100% * Kundendienst/Call Center **Aufgaben:** * Bearbeitung und Beantwortung schriftlicher und mündlicher Kundenanfragen sowie Reklamationen im Kundendienst und im Online-Weinshop * Koordination und Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen internen oder externen Stellen * Erteilung allgemeiner Auskünfte zu Produkten und Services in schriftlicher und mündlicher Form * Erfassung von Haftpflichtschadenfällen * Abwicklung von Korrespondenz sowie Durchführung diverser administrativer Tätigkeiten **Anforderungen:** * Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung * Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in einer Kunden-Hotline * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil * Versierter Umgang mit Microsoft Office-Tools * Kenntnisse der Plattform "Service Now" von Vorteil **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.