Bearbeitung von Incidents und Bereitstellung des 2nd Level Supports für die Applikationen, einschließlich der Fehleranalyse und -behebung
Pflege und Aktualisierung der Release-Roadmap sowie Planung und Durchführung von Software-Tests
Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen
Proaktive Koordination der Unterstützung durch die 3rd Level Partner, insbesondere der Softwareanbieter
Verantwortung für das Management von Änderungen und Software-Releases
Koordination und Abstimmung der Software-Rollouts mit internen und externen Stakeholdern
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, der Wartung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Software-Anwendungen
Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen wie Benutzeranleitungen und Wissensdatenbanken
Übernahme von Pikettdiensten (max. eine Woche im Monat)
Responsabilités
Bearbeitung von Incidents und Bereitstellung des 2nd Level Supports für die Applikationen, einschließlich der Fehleranalyse und -behebung
Pflege und Aktualisierung der Release-Roadmap sowie Planung und Durchführung von Software-Tests
Mitwirkung an verschiedenen Projekten zur Weiterentwicklung der Anwendungen
Proaktive Koordination der Unterstützung durch die 3rd Level Partner, insbesondere der Softwareanbieter
Verantwortung für das Management von Änderungen und Software-Releases
Koordination und Abstimmung der Software-Rollouts mit internen und externen Stakeholdern
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs, der Wartung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der verantworteten Software-Anwendungen
Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen wie Benutzeranleitungen und Wissensdatenbanken
Übernahme von Pikettdiensten (max. eine Woche im Monat)
Exigences
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder ein höherer Abschluss auf HF- oder FH-Niveau
Langjährige, nachgewiesene Erfahrung im Bereich der Applikationsbetreuung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. mit Axenita, Orbis, M-KIS), sowie umfassende Kenntnisse in Linux, SQL, Log-Analyse und der Fehlerdiagnose in Applikationen
Hohe Kundenorientierung und starkes Interesse am Gesundheitsbereich
Fundierte Kenntnisse im 2nd Level Support, insbesondere ITIL, sowie entsprechende Zertifikate
Erfahrung mit Arbeitsabläufen und Prozessen in der Praxis- oder Krankenhausumgebung von Vorteil
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Teamfähigkeit
Eine engagierte, motivierte Persönlichkeit, die eigenverantwortlich Ideen einbringt und umsetzt
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Französisch (A1)
