Arbeitsort: Hirslanden Corporate Office \| Luzern Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 71972 In der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als "nur" arbeiten. Der Grundstein unserer vertrauensvollen und nahen Zusammenarbeit ist das familiäre Miteinander, welches wir nebst unseren Patientinnen und Patienten pflegen. Als ICT \& Prozesse erbringen wir umfassende Informatik- \& Projektdienstleistungen und führen Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz und die zentralen Fachbereiche durch. **DEINE AUFGABEN** * Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen * Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender\*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software * Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog * Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik * Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation * Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management) * Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte * Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)
**DEIN PROFIL** * Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung * Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten * Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch * Führerschein Kategorie B
**UNSER ANGEBOT** * Familiäres Umfeld mit Nähe zu Mitarbeitenden und Patienten * Ein Team mit engagierten und fachkompetenten Kollegen * Attraktives Mobilitätskonzept * Verpflegung für CHF 5.-- inklusive Getränke und Früchte * Weitere Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterangebote findest du [hier](https://www.hirslanden.ch/de/klinik-st--anna/jobs-und-karriere/st-anna-als-arbeitgeberin/benefits.html) Für weitere Informationen steht dir Yannic Kurmann, Teamleiter ICT Support Zentralschweiz, unter [yannic.kurmann@hirslanden.ch](mailto:yannic.kurmann@hirslanden.ch) oder T +41 41 208 34 63 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
**Die Hirslanden-Gruppe** ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.