Participer aux différentes phases des projets PIM : cadrage, conception fonctionnelle, recette, déploiement et support post go-live
Animer les ateliers métier, recueillir les besoins utilisateurs, challenger les demandes et les formaliser sous forme de spécifications fonctionnelles, user stories et critères d-acceptation
Contribuer à la modélisation des données produit dans Akeneo PIM : familles, attributs, catégories, canaux, locales, règles d-enrichissement et workflows
Définir, exécuter et documenter les tests fonctionnels avant la livraison des solutions aux utilisateurs finaux
Contribuer, en collaboration avec les équipes QA ou techniques, à l-automatisation des tests de non-régression lorsque cela est pertinent
Coordonner les activités des ressources en charge du développement, de la maintenance de la plateforme, des intégrations et des migrations de données
Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
Suivre les incidents, anomalies et demandes d-évolution auprès de l-éditeur, des intégrateurs et des équipes internes jusqu-à leur résolution
Contribuer à l-amélioration continue de la qualité des données produit et des processus d-enrichissement
Participer à la documentation fonctionnelle et à l-accompagnement des utilisateurs.
Responsabilités
Participer aux différentes phases des projets PIM : cadrage, conception fonctionnelle, recette, déploiement et support post go-live
Animer les ateliers métier, recueillir les besoins utilisateurs, challenger les demandes et les formaliser sous forme de spécifications fonctionnelles, user stories et critères d-acceptation
Contribuer à la modélisation des données produit dans Akeneo PIM : familles, attributs, catégories, canaux, locales, règles d-enrichissement et workflows
Définir, exécuter et documenter les tests fonctionnels avant la livraison des solutions aux utilisateurs finaux
Contribuer, en collaboration avec les équipes QA ou techniques, à l-automatisation des tests de non-régression lorsque cela est pertinent
Coordonner les activités des ressources en charge du développement, de la maintenance de la plateforme, des intégrations et des migrations de données
Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs
Suivre les incidents, anomalies et demandes d-évolution auprès de l-éditeur, des intégrateurs et des équipes internes jusqu-à leur résolution
Contribuer à l-amélioration continue de la qualité des données produit et des processus d-enrichissement
Participer à la documentation fonctionnelle et à l-accompagnement des utilisateurs
Exigences
Formation universitaire, école d-ingénieur HES, EPFL ou équivalent
Expérience confirmée sur une fonction similaire, idéalement dans un contexte PIM, référentiel produit, e-commerce ou data management
Solide expérience d-administration fonctionnelle d-Akeneo PIM : modélisation des données, gestion des familles, attributs, canaux, imports/exports, droits utilisateurs et workflows
Bonne compréhension des flux entre PIM, ERP, MDM, PLM, DAM et plateformes connexes
Maîtrise des méthodes de gestion de projet, notamment Waterfall et Agile
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées
Expérience dans la recette fonctionnelle, les tests d-intégration et le suivi des anomalies
Bonne capacité à interagir avec des interlocuteurs métier, IT, éditeurs et intégrateurs
Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse et de synthèse, alliés à un bon esprit d'équipe et sens du service
Autonome et doté(e) d'une bonne communication orale et écrite, vous savez prioriser vos actions et challenger les besoins avec une approche constructive
