Sachbearbeiter Verkaufinnendienst - Französisch (m/w) 80-100%

Poste

Temps plein

Permanent

Mid

Service client

Modalités

Dübendorf, Zurich

Hybride

80–100%

CHF 80-85K/yr

Exigences

3+ ans d'exp.

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

FranzösischKalkulationAuftragsbearbeitungCRM-SystemeKundensupportEingehende KundenkommunikationStammdatenpflegeAnwendungstechnische BeratungProjektmanagementERP-System AbacusKundenreklamationsprozessEnglisch

Langues

Anglais

Allemand

Français

Rémunération

CHF 80-85K/yr

Description

Kompetente Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als zentrale Ansprechperson (D/F)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
Selbstständige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Team zur nachhaltigen Kundenlösung
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Responsabilités

Kompetente Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als zentrale Ansprechperson (D/F)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
Selbstständige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Team zur nachhaltigen Kundenlösung
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Exigences

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog
Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung

Technologies

ERP systemCRM system

Avantages

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Internationales Tätigkeitsfeld
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz

Entreprise

Yellowshark

Technical and Industrial Services

Für mehrere renommierte Kunden aus der Region suchen wir engagierte und sprachgewandte Persönlichkeiten mit fundierter Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der professionellen Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch. Unsere Auftraggeber sind etablierte Unternehmen aus unterschiedlichen technischen und industriellen Branchen, die grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine reibungslose Kundenbetreuung legen.