Aufgaben Du erfasst telefonische und schriftliche Kundenbestellungen im ERP-System Du bearbeitest Qualitätsbeanstandungen und klärst diese intern ab und informierst die Kunden über den aktuellen Lieferstatus Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden am Telefon oder mittels schriftlichen Mediums Du betreust die Webshop-Kunden und berätst sie zu den Self-Service-Möglichkeiten von Transgourmet. Du unterstützt die internen Kunden gemäss Leistungskatalog und Prozessen. Du erkennst Kundenbedürfnisse, erfasst sie und leitest sie weiter
Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet-Gruppe. Das Unternehmen ist führend im Schweizer Belieferungs- und Abholgrosshandel und zählt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie Detailhandel).
