Aufgaben Du betreust mit Engagement und Freude unsere Kunden - vom Erstkontakt bis zur Planung von Serviceeinsätzen Du bist proaktive Ansprechperson für Kundenanfragen jeder Art - am Telefon, per E-Mail oder persönlich Du unterstützt den Team Lead Innendienst bei der Optimierung von Prozessen und der Umsetzung von Projekten Du koordinierst bereichsübergreifend und sorgst für effiziente Kommunikation zwischen den Teams Du behältst den Überblick, strukturierst Deine Aufgaben und setzt Prioritäten richtig