Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) 80-100%
Ton champ d'action
En étroite collaboration avec nos conseillères et conseillers clientèle, tu contribues à la gestion et au développement des relations avec la clientèle dans le domaine des assurances sociales – des grands comptes aux courtier·ère·s
Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement au développement de notre service clientèle
Par téléphone, par écrit ou en personne : tu es la personne de contact interne de nos grands comptes francophones pour toutes les questions relatives aux assurances sociales
Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations, qui facilitent la prise de décision
La fidélisation de la clientèle te tient à cœur : c'est pourquoi tu mets en place des mesures ciblées afin de susciter l'enthousiasme des client·e·s à long terme pour GastroSocial
En tant que plaque tournante essentielle, tu fais le lien entre les demandes des client·e·s et les différents services spécialisés, et tu veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, également en allemand
