Teamleiter:in Hospitality 80%

Poste

Temps partiel

Permanent

Mid

Hôtellerie

Modalités

St. Gallen, Saint-Gall

80%

Exigences

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

ProjektmanagementQualitätskontrolleFacility ManagementKundenorientierungMS OfficeZeiterfassungDigitale EinsatzplanungKommunikationsstärkeCAFMPersonalhandbuchZahlungsbelege verbuchenHôtellerie haut de gamme

Langues

Anglais

Allemand

Description

Teamleiter:in Hospitality 80%

Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.)
Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
Verbuchung von Rechnungen
Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
Springereinsätze bei Notfällen am Empfang

Responsabilités

Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.)
Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
Verbuchung von Rechnungen
Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
Springereinsätze bei Notfällen am Empfang

Exigences

Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Facility Management
Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CAFM-Systemen
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (mind. Niveau B)
Flexible, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
Führerausweis Kat. B
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)

Avantages

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Entreprise

ISS Schweiz

Hospitality