Votre rôle
Vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e des collaborateurs du siège (environ 65 utilisateurs) pour tout ce qui touche à leur environnement de travail numérique.
01Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2
02Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing
03Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques
04Gérer les comptes utilisateurs et les accès dans Microsoft Entra ID et Microsoft 365
05Administrer au premier niveau Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive
06Participer à la gestion du parc de smartphones professionnels
07Assurer le suivi des licences logicielles
08Contribuer aux projets IT du siège
09Rédiger et maintenir la documentation informatique
10Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de cybersécurité
Exigences
↳CFC d'Informaticien-ne ou formation jugée équivalente
↳1 à 3 ans d'expérience en support informatique
↳Bonne maîtrise de Windows 11
↳Connaissances de Microsoft Entra ID
↳Expérience du support et de l'administration de l'écosystème Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive)
↳Sensibilité aux bonnes pratiques de cybersécurité
↳Sens du service, excellente communication, autonomie et rigueur
↳Français courant ; anglais professionnel un atout
Avantages
＋Un poste polyvalent au sein d'un groupe en croissance
＋Un périmètre suffisamment large pour monter en compétences rapidement (M365, sécurité, gestion de parc, projets)
＋Un contact quotidien avec les métiers
Technologies
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Microsoft Entra IDMicrosoft 365Exchange OnlineTeamsSharePoint OnlineOneDriveShareFileM-FilesSageIntunemacOSPowerShell
