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Telefonischer Kundenberater/in 100% at SWAG Swiss Work AG (Basel, BS, Switzerland) | Careerkit Jobs
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SWAG Swiss Work AG
Customer Service · il y a 28 jours
Telefonischer Kundenberater/in 100%
Poste
Temps plein
Entry
Service client
Modalités
Basel, Bâle-Ville
100%
Exigences
Formation professionnelle
Permis UE/AELE
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Compétences
Kommunikationsstärke
Schichtarbeit
Deutschkenntnisse
Kundenorientierung
Kundensupport
Praktisches-technisches Verständnis
Agilität
Italienisch (von Vorteil)
Beratungsprozesse
administrative Arbeiten
Informationsbeschaffung
Analytische Methoden
Langues
Anglais
Allemand
Italien
Français
Description
Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Responsabilités
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Exigences
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch/Italienisch/Englisch) von Vorteil
Technisches Verständnis und gute Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Zuverlässige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft für Schichtarbeit (Mo–So, inkl. Wochenenden)
Entreprise
SWAG Swiss Work AG
Customer Service
