Bilingual communicationMultitaskingTime managementPressure managementData EntryMS Officeactive listeningteamworkConfidentialityTelephone handlingCustomer Service ExcellencePrioritätensetzung
Langues
Anglais
Italien
Rémunération
Salary to be agreed upon
Description
Mansioni:
punto di contatto principale per tutti i referenti esterni
rispondere alle chiamate in entrata, accogliere i chiamanti, fornire informazioni, trasferire le chiamate o prendere nota dei messaggi, se necessario
eseguire diverse attività di inserimento dati o elaborazione testi, come l'aggiornamento degli elenchi telefonici
svolgere mansioni amministrative generali
gestire informazioni sensibili in modo confidenziale
Responsabilités
punto di contatto principale per tutti i referenti esterni
rispondere alle chiamate in entrata, accogliere i chiamanti, fornire informazioni, trasferire le chiamate o prendere nota dei messaggi, se necessario
eseguire diverse attività di inserimento dati o elaborazione testi, come l'aggiornamento degli elenchi telefonici
svolgere mansioni amministrative generali
gestire informazioni sensibili in modo confidenziale
Exigences
diploma di scuola superiore o titolo equivalente
ottima conoscenza dell'inglese e delle lingue nazionali
circa 1-2 anni di esperienza lavorativa come receptionist e/o operatore/operatrice di centralino
eccellenti capacità di gestione del tempo, capacità di multitasking e di dare priorità alle richieste provenienti da diverse fonti, capacità di lavorare sotto pressione
ascolto attivo: prestare piena attenzione a ciò che dicono gli altri, prendersi il tempo necessario per comprendere i punti sollevati, porre domande appropriate e non interrompere in momenti inopportuni
conoscenza del pacchetto Microsoft Office
capacità comunicative, presenza affidabile, cortesia
