The role
03Relevant du Directeur des Services aux Étudiants, le Coordinateur académique et des opérations est responsable du soutien à l-intégration académique, opérationnelle et culturelle des étudiants B2B arabophones aux Roches. Le rôle agit comme l-intermédiaire clé entre les étudiants, les départements académiques, les Services aux Étudiants, les Opérations, le Département des Stages et les partenaires B2B externes. Au-delà de la coordination opérationnelle, le candidat retenu aidera les étudiants à s-intégrer dans la communauté des Roches, à promouvoir un comportement respectueux conforme aux valeurs du campus et aux réglementations suisses, et à résoudre de manière proactive les problèmes par des conseils et une communication efficace. Avec un focus principal sur le soutien aux étudiants et partenaires B2B arabophones, le Coordinateur académique et des opérations est membre de l-équipe des Services aux Étudiants et fournira un soutien opérationnel à travers le département tout en contribuant aux priorités institutionnelles selon les besoins de l-entreprise.
01Agir en tant que point de contact principal entre le personnel académique, les opérations, le département des stages et les partenaires B2B
02Soutenir la planification, la coordination et la livraison de la logistique académique et opérationnelle, ainsi que le suivi de la progression des candidats.
03Surveiller la présence des étudiants, la progression académique et les jalons opérationnels.
04Coordonner les calendriers académiques, les horaires, les supports et la documentation
05Soutenir les partenaires opérationnels et académiques dans leurs besoins administratifs et opérationnels
06Faire le lien avec les clients et étudiants arabophones
07Coordonner les processus opérationnels liés aux activités académiques (logistique, intégration, documentation, rapports)
08Collaborer avec les équipes de projet et de programme pour assurer la bonne exécution des initiatives académiques
09Organiser et coordonner les sorties sur le terrain des étudiants
10Suivre les jalons opérationnels, livrables et échéances (y compris un soutien actif avec le département des stages)
11Coordonner avec le Département des Stages et les parties prenantes concernées pour accompagner les étudiants B2B tout au long du processus de stage, en veillant à ce que les exigences opérationnelles, administratives et logistiques soient gérées efficacement et que les étudiants reçoivent un soutien approprié.
12Maintenir des dossiers, bases de données et rapports précis relatifs aux opérations académiques et comportementales
13Identifier des améliorations de processus pour accroître l-efficacité et la qualité de la prestation
14Faciliter une communication claire et efficace entre les équipes académiques et opérationnelles, ainsi qu-avec les parties prenantes tierces.
15Établir des relations solides avec les étudiants, le corps professoral, les équipes opérationnelles, les services de stages et les partenaires externes.
16Servir de pont de communication entre les étudiants arabophones et l-institution.
17Guider les étudiants dans la compréhension des exigences académiques, opérationnelles, de stage et institutionnelles, en veillant à ce qu-ils soient conscients des attentes, responsabilités et soutiens disponibles tout au long de leur programme.
18Préparer et diffuser des briefings, rapports, présentations et comptes rendus de réunions
19Soutenir la gestion des relations avec toutes les parties prenantes impliquées
20Veiller à ce que les préoccupations soient communiquées rapidement et résolues de manière collaborative.
21Construire la confiance et la crédibilité avec les étudiants tout en maintenant des limites professionnelles claires.
22Agir rapidement pour résoudre les malentendus, conflits et problèmes comportementaux par la diplomatie et une communication efficace.
23Aider les étudiants à comprendre non seulement les règles mais aussi les bénéfices personnels et professionnels d-adhérer à la culture et aux valeurs des Roches.
24Travailler en étroite collaboration avec les Services aux Étudiants et la direction académique pour assurer un suivi approprié des questions de bien-être et de conduite des étudiants.
25Assurer la conformité avec les politiques internes, les normes académiques et les exigences réglementaires suisses le cas échéant
