Assistant(e) en gestion de la qualité et des processus

* 04 août 2026 * 100% * Durée indéterminée * Bellikon ## Tâches ## * Traitement administratif : * Gestion et contrôle des documents * Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction intercliniques * Organisation des enquêtes de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que des audits internes et externes * Soutien aux contrôles des risques dans le cadre de l'ERM * Gestion et analyse des statistiques * Participation au projet de transformation vers le système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites - par exemple : * Développement d'une application pour la documentation de l'IMS * Modélisation des processus et migration des documents * Formation des collaborateurs * Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre des concepts de qualité et des mesures d'amélioration de la qualité avec les départements spécialisés (par exemple, pour le contrat de qualité selon KVG 58a) * Aide à la mise en œuvre et au contrôle des exigences/normes de qualité internes et externes (par exemple ANQ, Hplus) * Participation à des projets (par exemple Lean Management, gestion des dossiers) ## Profil ## * Formation commerciale de base et/ou profession de santé * Formations telles que gestionnaire qualité en santé, gestionnaire qualité et processus ou équivalent * Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé * Expérience en gestion de projets, Lean et gestion des dossiers un atout * Capacité à penser et agir de manière interconnectée, avec aptitude à collaborer avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes * Capacité à communiquer de manière adaptée aux niveaux et aux destinataires, ainsi qu'orientée service, à l'oral et à l'écrit * Très bonnes connaissances de l'utilisation des produits MS Office et des applications pour systèmes de management intégrés * **Indispensable :** Maîtrise de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi qu'excellente connaissance du français (au moins C1-C2) et disponibilité pour les déplacements (Sion, Berne) Notre collaboration en équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation service. Si ces valeurs vous tiennent également à cœur et que vous souhaitez vous engager pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. ## Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions ## * * Réduction de 50 % de la prime d'assurance maladie * * Prestations de prévoyance attractives * * Conciliation travail-famille : crèche interne, soutien financier pour la garde d'enfants externe * * Jours libres le jour de l'anniversaire ainsi que certains jours fériés hors canton * * Offre interne étendue de formations continues ainsi que participation à des formations externes * * Utilisation gratuite du centre d'entraînement et de loisirs * * Infrastructure moderne dans un cadre paysager attrayant près de Zurich *