Votre profil : CFC de spécialiste en hôtellerie ou formation équivalente Expérience préalable dans un poste similaire Excellente maîtrise de la langue française Maîtrise des outils informatiques (Fidelio et Mirus un atout) Organisation et rigueur dans la gestion des priorités Sens du détail et recherche de l’excellence dans le service Leadership bienveillant avec aptitude à motiver les équipes
Vos tâches : Réaliser les ouvertures et fermetures du service Organiser, coordonner et superviser le travail des agents d’entretien Former, accompagner et motiver les équipes pour garantir une qualité irréprochable Contrôler quotidiennement la propreté et la présentation des chambres, des parties communes et des espaces spécifiques Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité Superviser et anticiper les besoins en stocks de produits d’entretien, de linge et de produits d’accueil Collaborer avec la réception de l’hôtel pour répondre aux attentes des clients, notamment VIP Remonter les anomalies ou dysfonctionnements aux services concernés (technique, etc.) Assurer certaines tâches de la gouvernante et prendre en charge le poste en son absence Gérer le traitement des objets trouvés Remplacement de la gouvernante générale lors de ces congés et vacances
