Im The Alpina Gstaad definieren wir die Essenz von Schweizer Luxus und Gastfreundschaft neu. Eingebettet in die beeindruckende Landschaft der Berner Alpen ist unser Fünf-Sterne-Superior-Hotel ein Ort der Eleganz, Authentizität und dezenten Raffinesse. Mit der Verbindung von traditionellem alpinem Charme und modernem Stil ist das The Alpina Gstaad weit mehr als ein Luxushotel – es ist ein Refugium, an dem Natur, Kultur und Luxus in vollkommener Harmonie verschmelzen und ein echtes Gefühl von Zuhause schaffen.
Seit der Eröffnung unseres Hauses haben wir uns einen internationalen Ruf für aussergewöhnlichen Service, aufrichtige persönliche Betreuung und das Schaffen unvergesslicher Erinnerungen erarbeitet. Verwurzelt in Schweizer Werten wie Präzision, Diskretion und Herzlichkeit sind wir stolz darauf, ein einladendes Ambiente zu bieten, das zugleich exklusiv und vertraut wirkt.
Kurz & knapp
- Begeisterung für die Luxushotellerie und der Anspruch, in allen Bereichen Spitzenleistungen zu erbringen
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Housekeeping
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie
- Führungskompetenz und Teamfähigkeit
- Organisierte und wirtschaftliche Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer warmen, authentischen und professionellen Ausstrahlung
- Sehr gute Englischkenntnisse als Unternehmenssprache
- Zusätzliche Deutsch- und/oder Französischkenntnisse sind sehr wünschenswert; jede weitere Sprache ist ein klarer Vorteil
- Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld
Hauptaufgaben
- Sicherstellen eines aussergewöhnlichen Services und Verkörperung unserer Werte: Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail
- Mitwirken in einem leidenschaftlichen und engagierten Team, um unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
- Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in Ihrem Fachbereich und Einhaltung höchster Qualitätsstandards
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in den Residenzen und auf den Hoteletagen
- Sicherstellung eines hohen Housekeeping-Standards und erstklassigen Gästeservices
- Organisation und Überwachung des täglichen Housekeeping-Betriebs und der Mitarbeiterleistung
- Einarbeitung, Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeitender
- Fachgerechter Einsatz und Kontrolle von Reinigungsmitteln und -geräten
- Erstellung und Überwachung von Dienst- und Aufgabenplänen
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Hotelrichtlinien (inkl. Uniformen, Zeiterfassung, SOPs)
- Regelmässige Kontrolle von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Zonen
- Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden im Housekeeping-Bereich
- Koordination von Instandhaltungsarbeiten mit dem technischen Dienst
- Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen und Inventuren
- Verantwortung für Lost & Found und Gästedateien
- Mitarbeit an der Erstellung und Aktualisierung der „HSK & Lingerie Bible“
- Vorbildfunktion für das Team und Unterstützung der Assistant Executive Housekeeper bei Mitarbeiterbeurteilungen
- Erste-Hilfe-Ausbildung und Kenntnisse der Evakuierungsverfahren
Warum Sie zu uns kommen sollten
Im The Alpina Gstaad legen wir grossen Wert darauf, unseren Mitarbeitenden ein ebenso inspirierendes Umfeld zu bieten wie unseren Gästen. Wir fördern Ihre Entwicklung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit mit einzigartigen Vorteilen:
- Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitenden zur Verfügung
- Individuelle Weiterbildungsprogramme – intern und extern, um Ihr Potenzial zu entfalten
- Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried – modern ausgestattet für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
- Mitarbeiterfahrzeug – nutzen Sie unseren Audi Q3 Sportback für Ihre Freizeitaktivitäten
- Hervorragendes Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz, in dem jede Leistung zählt
Arbeitsort: Gstaad, Region Berner Oberland.
