Conseiller Service Clientèle (tous) at Swica (Genève, GE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Swica·Insurance·Genève, Geneva
Conseiller Service Clientèle (tous)
RoleFull-time · Permanent · Entry · Customer Service
LogisticsOn-site · 100%
RequirementsSecondary · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
ConfidentialityInitiativeCommunicationNegotiationTime managementSalesRelationship BuildingteamworkProblem SolvingAdaptabilitéCustomer Service ExcellenceCRM architecture
Languages
FrenchEnglishGerman
The role
03
01Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
02Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
03Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
04Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
05Suivi et traitement actif des offres envoyées
06Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
07Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque
Requirements
↳CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
↳Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
↳Certification AFA
↳Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges
↳Excellente communication orale et écrite en français et anglais, allemand un atout
↳Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
↳Sens de la discrétion et de la confidentialité
↳Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
↳Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative
