* 03 août 2026
* 100%
* Durée indéterminée
* Genève
Dans le cadre d-une mission de consulting pour l-un de nos clients, une **banque privée basée à Genève**, nous recherchons un(e) **Consultant(e) IT Onsite spécialisé(e) en support informatique de niveaux 1 et 2**.
Intégré(e) directement au sein de l-environnement IT de la banque, vous assurerez un **support de proximité auprès des utilisateurs**, dans un environnement international exigeant.
**Consultant IT Onsite / Support IT Niveaux 1 & 2 (H/F)**
Dans le cadre d-une mission de consulting pour l-un de nos clients, une **banque privée basée à Genève**, nous recherchons un(e) **Consultant(e) IT Onsite spécialisé(e) en support informatique de niveaux 1 et 2**.
Intégré(e) directement au sein de l-environnement IT de la banque, vous assurerez un **support de proximité auprès des utilisateurs**, dans un environnement international exigeant.
### Vos missions ###
- Assurer le **support informatique de niveaux 1 et 2** auprès des utilisateurs ;
- Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents et demandes IT ;
- Fournir un **support Onsite / proximité** efficace et orienté utilisateurs ;
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques ;
- Assurer le support des environnements **Windows, Microsoft 365 et outils bureautiques** ;
- Gérer les problématiques liées aux postes de travail, périphériques, imprimantes et équipements mobiles ;
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs, droits d-accès et accès IT ;
- Assurer le suivi des tickets jusqu-à leur résolution et escalader les incidents lorsque nécessaire ;
- Participer à l-onboarding et à l-offboarding IT des collaborateurs ;
- Contribuer au maintien d-un haut niveau de qualité de service dans un environnement bancaire exigeant.
### Profil recherché ###
- **CFC d-Informaticien(ne) ou formation équivalente** ;
- Entre **1 et 5 ans d-expérience** dans une fonction de support IT, Service Desk, Helpdesk ou IT Onsite ;
- Solides compétences en **support utilisateurs niveaux 1 et 2** ;
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft et des postes de travail Windows ;
- Excellente orientation service et capacité à accompagner des utilisateurs exigeants ;
- Présentation professionnelle, autonomie, réactivité et excellent relationnel ;
- Une expérience dans le secteur **bancaire ou financier** constitue un atout ;
- ???? **Anglais courant / Fluent impératif**, dans un contexte de travail international.
?? **Localisation : Genève - 100% Onsite**
? **Taux d-activité : 100%**
?? **Type de contrat : Mission de consulting**
?? **Environnement : Banque privée**
Vous êtes titulaire d-un **CFC d-Informaticien**, disposez d-une première expérience réussie en **support IT N1/N2** et êtes parfaitement à l-aise en **anglais** ?
