CRM Application Owner (w/m/d) 60-80% 1752 Villars-sur-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Kundendienst / Support Das kannst du bewirken Du verantwortest den Betrieb, Support (1st und 2nd Level) und die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CRM Du bist Ansprechperson für CRM-Themen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern Du analysierst Anforderungen, priorisierst Optimierungen und begleitest die Umsetzung neuer Funktionen Du planst Tests und Schulungen und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen rund um das CRM Du stellst die Datenqualität sicher und unterstützt bei der Pflege und Bereinigung von Stammdaten Du dokumentierst Prozesse und arbeitest aktiv in CRM- und Digitalisierungsprojekten mit.
Verfora ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und vermarktet qualitativ erstklassige Gesundheits- und Schönheitsprodukte mit bekannten Produkten und Marken, die in fast jedem Haushalt zu finden sind: Perskindol®, Anti-Brumm®, Merfen®, Algifor® – um nur einige der Top-Produkte zu nennen. Wir verfügen über eine starke Position in den Bereichen Schmerzen, Husten, Erkältung und Atemwegserkrankungen. Unsere Arbeit in Vermarktung und Vertrieb richtet sich primär an alle Apotheken und Drogerien. Bei Verfora bist du Teil einer Mission: «Den Menschen helfen, sich gut zu fühlen, gesund zu werden und zu bleiben.» Gleichzeitig hilfst du mit, unser Produktportfolio kontinuierlich auszubauen und neue Marktsegmente zu erschliessen.
