Du hast Freude daran, gemeinsam mit unseren Swisscom Partnern administrative Herausforderungen unserer B2B Kunden zu lösen. In dieser Rolle unterstützt du Partnerunternehmen und Kundschaft im Festnetzbereich von der Anfrage bis zur Lösung. Du übernimmst Verantwortung im täglichen Betrieb und sorgst für eine saubere Dokumentation. Unsere offene Feedback- und Lernkultur fördert Austausch, Entwicklung und Zusammenarbeit. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentierst sie in den Ticketsystemen Du bearbeitest Bestellungen, Änderungen und Kündigungen von B2B Wireline Produkten Du begleitest Partnerunternehmen und Kundschaft in den Online-Portalen Du bildest das Bindeglied zwischen internen Stellen, Partnerunternehmen und Kundschaft Du arbeitest in einem engagierten Team mit offener Feedback- und Lernkultur.