01Kundenbetreuung von A?Z: Professionelle Betreuung und Beratung interner sowie externer Kunden bei Bestellungen, technischen Anfragen und Zahlungsthemen.
02Export- und Auftragsabwicklung: Eigenverantwortliches Erfassen von Angeboten und Aufträgen inklusive Erstellung sämtlicher Zoll- und Exportdokumente.
03Schnittstellenkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Operations, Supply Chain und dem Ersatzteilservice zur effizienten Problemlösung.
04Prozessverantwortung: Koordination relevanter interner Ressourcen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Requirements
↳Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (oder vergleichbar) sowie mindestens 2 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Support oder im Backoffice.
↳Praktische Erfahrung in der Exportabwicklung und Auftragsbearbeitung.
↳Grundlegendes technisches Verständnis (idealerweise Kenntnisse aus Bereichen wie Robotik, Bahntechnik oder Industriegütern).
↳Fundierter Umgang mit MS Office (inkl. Teams) sowie Kenntnisse in SAP (vorzugsweise GTS / S/4HANA).
↳Deutsch auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
↳Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.
Benefits
＋Befristetes Projekt für 6 Monate (Option auf Verlängerung vorhanden).
＋Arbeitsort Uster. Geregelte Arbeitszeiten (ca. 08:00?17:00 Uhr, leicht flexibel). Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice in Absprache möglich.
＋Moderne Kommunikation vorwiegend per E-Mail und MS Teams.
