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Deskside Supporter (w/m/d) at Rent a person Beratungs AG (Zürich, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
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RA
Rent a person Beratungs AG
IT Services · 20 days ago
Deskside Supporter (w/m/d)
Role
Full-time
Mid
Customer Service
Logistics
Zürich
Requirements
2+ yrs exp
Vocational
EU/EFTA permit
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Skills
Intune
1st-Level-Support
CMDB
Hardware-Support
Offboarding processes
Technical support
MS Office
Azure Active Directory
ITSM tools
Incident management frameworks
Store onboarding
Asset servicing
Languages
English
German
Description
Ihre Aufgaben
Bereitstellung von First- und Second-Level-Deskside-Support für Endbenutzer (Hardware- und softwarebezogene Unterstützung)
Lokaler Single Point of Support (SPOC)
Unterstützung der User bei Problemen mit MS Office-Produkten
Asset Management für Laptops und mobile Geräte
Onboarding und Offboarding (User Accounts)
ITSM (Anfrage, Vorfall, CMDB, Asset Manager)
Vorbereitung und Testen von Arbeitsplätzen
Zeitnahe Beantwortung von IT-Tickets
Active Directory
Azure Active Directory (Intune Admin Center, Mobile und Geräte)
Responsibilities
Bereitstellung von First- und Second-Level-Deskside-Support für Endbenutzer (Hardware- und softwarebezogene Unterstützung)
Lokaler Single Point of Support (SPOC)
Unterstützung der User bei Problemen mit MS Office-Produkten
Asset Management für Laptops und mobile Geräte
Onboarding und Offboarding (User Accounts)
ITSM (Anfrage, Vorfall, CMDB, Asset Manager)
Vorbereitung und Testen von Arbeitsplätzen
Zeitnahe Beantwortung von IT-Tickets
Active Directory
Azure Active Directory (Intune Admin Center, Mobile und Geräte)
Requirements
Abschluss als Informatiker EFZ, ICT Techniker SIZ oder gleichwertig
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Supporter
Führerschein Kat. B
Gute zwischenmenschliche Kommunikation
Kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Offene, freundliche und zuverlässige Art
Flexibel und teamorientiert
Aufgeschlossen und begeistert Neues zu lernen
Company
RA
Rent a person Beratungs AG
IT Services
