Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

# Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 % # ## Kundencenter Gümligen oder Biel ## **Gemeinsam vereinfachen.** Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben. ## **Du wirst** ## * als erste Ansprechperson unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per Video kompetent zu den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking beraten * Kundinnen und Kunden aus unseren Geschäftsstellen per Videoberatung empfangen und ihnen ein persönliches sowie professionelles Beratungserlebnis bieten * die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden erkennen und ihnen passende Produkte sowie Dienstleistungen empfehlen * mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Art Vertrauen schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen. ## **Du bringst** ## * eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor mit * ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere Französischkenntnisse * Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video - idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich * Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen * die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten