Disponent Kundendienst 100 % at Delbag AG (Zollikofen, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Delbag AG·Security·Zollikofen, Bern
Disponent Kundendienst 100 %
RoleFull-time · Permanent · Mid · Customer Service
Logistics100%
RequirementsVocational · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Technical supportAttention to detailCommunicationTime managementProblem SolvingorganizationCollaborationAdministrative process improvementCustomer interactionProject SchedulingTechnical product understandingCustomer Service Excellence
Languages
German
The role
03
01Du nimmst Störungs -, Reparatur -, Wartungs - und Serviceanfragen telefonisch und schriftlich entgegen
02Du vereinbarst Termine mit unserer Kundschaft und koordinierst die Einsätze unserer Kundendienst- und Montagetechniker und und informierst proaktiv bei Änderungen oder Verzögerungen
03Du bereitest Kundendienstaufträge vollständig vor und stellst den Technikern die erforderlichen Informationen und Unterlagen bereit
04Du prüfst Arbeitsrapporte, Zeiten, Spesen und Materialangaben auf Vollständigkeit und Plausibilität
05Du unterstützt den Telefondienst, den Kundenempfang und weitere administrative Aufgaben im Innendienst
06Du arbeitest eng mit Projektleitung, Technik, Verkauf, Innendienst und weiteren Delbag-Standorten zusammen
Requirements
↳Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und hast Erfahrung in der Disposition, im Kundendienst, in der technischen Sachbearbeitung oder in einem vergleichbaren Umfeld
↳Du hast ein gutes technisches Verständnis; Kenntnisse in der Sicherheits-, Gebäude-, Bau- oder Servicetechnik sind von Vorteil
↳Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und MS Office
↳Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse sind von Vorteil
↳Du bist kunden- und serviceorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick
↳Du bist ein selbstständiges Organisationstalent und verfügst über eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Benefits
＋Wir bieten dir eine vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur und eine sorgfältige Einführung in unsere Prozesse und Systeme.
＋Wir verfügen über zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten, haben attraktive Vorsorgepläne und können dir einen Gratisparkplatz oder unmittelbare Anbindung zum ÖV anbieten.
