The role
03Nous recherchons un(e) DTC eCommerce Manager opérationnel(le) pour gérer au quotidien la performance, les opérations et l'optimisation de Ce rôle est avant tout axé sur l'exécution : vous piloterez nos efforts SEO, améliorerez les landing pages, lancerez des tests, gérerez les campagnes CRM et ferez évoluer la fidélisation — pas seulement la planification.
01Piloter la stratégie SEO de de bout en bout — de la santé technique du site (crawlabilité, vitesse de page, données structurées) à l'optimisation on-page et la stratégie de contenu — avec un cadre KPI clair mesurant le trafic organique, les positions sur les mots-clés et les revenus attribués à la recherche organique.
02Piloter le développement de contenus et de landing pages pour capter des requêtes à forte intention (ex. : « nail fungus treatment », « traitement mycose ongle »), en collaboration avec l'équipe Réglementaire pour garantir que les contenus sont à la fois optimisés et conformes.
03Exécuter et améliorer en continu l'expérience site, avec un focus sur la conversion.
04Développer et optimiser le merchandising, y compris les bundles et la vente par système.
05Développer et exécuter des stratégies promotionnelles pour stimuler les ventes, l'engagement et la fidélité dans le canal D2C.
06Collaborer avec les partenaires Agences pour mettre en œuvre des améliorations UX et CRO.
07Tester et itérer sur le SEO, les landing pages, les fiches produits (PDP) et les tunnels de conversion.
08Soutenir les initiatives de tests A/B axés sur le CVR, l'engagement et le panier moyen (AOV).
09Exécuter et optimiser les campagnes email et SMS, avec un focus sur la rétention et la LTV.
10Surveiller et optimiser les flux de cycle de vie existants (ex. : bienvenue, post-achat, panier abandonné, réapprovisionnement) et en déployer de nouveaux.
11Déployer des contenus CRM qui favorisent la conversion et les achats répétés.
12Identifier des opportunités pour améliorer la rétention, l'AOV et la valeur vie client.
13Gérer le processus email de bout en bout, y compris le briefing des designers, les retours créatifs, la planification et le déploiement.
14Mener des analyses approfondies de la performance business, des résultats d'activation, du paysage concurrentiel et d'autres données pertinentes pour optimiser la stratégie de marque et orienter la planification des canaux DTC.
15Suivre les performances quotidiennes et hebdomadaires sur le SEO, le site et le CRM.
16Extraire rapidement les insights et les traduire en prochaines étapes claires et en expérimentations.
17Maintenir les dashboards et garantir l'exactitude des reportings sur tous les canaux.
18Coordonner les équipes créatives, marketing et les partenaires externes pour assurer la livraison dans les délais de tous les assets.
19Être le point central d'exécution pour le Site, le SEO et le CRM.
20Gérer les plannings et s'assurer que toutes les campagnes, lancements et promotions se déroulent sans accroc.
21Soutenir les lancements de produits et les moments clés de la marque.
