## Description de l'entreprise ##
Stäubli est un fournisseur mondial de solutions industrielles et mécatroniques organisé autour de quatre divisions : Electrical Connectors, Fluid Connectors, Robotics et Textile. Stäubli est un groupe international actuellement présent dans 28 pays et est représenté dans 50 pays sur quatre continents. Nos 6 000 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l-industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondée en 1892 dans un petit atelier à Horgen à proximité de Zurich, Stäubli est aujourd-hui un groupe international dont le siège se trouve à Pfäffikon, en Suisse.
Le portefeuille de produits unique de **Stäubli Robotics** comprend des robots industriels à quatre et six axes, des robots collaboratifs ainsi que des véhicules à guidage automatique. Les solutions performantes et de haute précision de Stäubli permettent à ses clients, présents dans de nombreux secteurs industriels, de relever les défis de l-industrie 4.0, même dans des conditions de fabrication très spécifiques.
## Description du poste ##
Afin d-assurer le suivi de nos clients en Suisse, nous recherchons une personne motivée et dotée de solides compétences techniques pour occuper le poste de **Field Service Engineer**, basé dans la région de Neuchâtel. Dans ce poste passionnant, vous travaillerez au sein d-une équipe de service client dynamique et apporterez une contribution importante à la disponibilité et à la performance de nos solutions robotiques. L-accent est mis sur la Suisse romande, avec des déploiements occasionnels dans d-autres régions du pays.
**Vos missions**
* Effectuer des travaux de maintenance préventive et de réparation des systèmes robotiques directement chez le client (environ 75 % de déplacement)
* Analyse et élimination durable des défauts techniques ainsi que réalisation de réparations
* Une coopération étroite avec les clients et les services internes pour garantir un service de premier ordre
* Support technique et conseil à nos clients (hotline)
* Documentation et suivi des cas de service dans le système CRM
* Gestion et réapprovisionnement des pièces de rechange via SAP
## Qualifications ##
* Formation dans le domaine technique et/ou de l-automation
* Plusieurs années d-expérience en tant que technicien de service sur le terrain
* Idéalement expérience dans le domaine de la robotique ; alternativement, connaissances en mécanique de précision, en automation ou dans des domaines techniques apparentés
* Très bonne connaissance du français (C2) et bonne maîtrise de l-anglais (C1) ; La connaissance de l-allemand est un atout
* Solides capacités d-analyse et une méthode de travail structurée et indépendante
* Une forte orientation client et très bonnes compétences en communication
* Flexibilité, volonté de voyager et apparence professionnelle même dans des situations exigeantes
* Un esprit d'équipe permettant de contribuer positivement à la cohésion et à l'entraide au sein du groupe
## Informations complémentaires ##
**Nous offrons**
* Un travail varié dans un environnement innovant et tourné vers l-avenir
* Des conditions de travail attrayantes et des équipements modernes
* Formation approfondie sur les produits et technique
* Haut niveau de responsabilité personnelle et d-opportunités de développement
* Coopération au sein d-une équipe professionnelle, collégiale et performante
Nous sommes impatients de vous rencontrer et de façonner ensemble l-avenir de la robotique en Suisse. Postulez dès aujourd-hui!
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## Lieu du poste ##
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