Front Office Agent (m/w/d)

Poste

Temps plein

Permanent

Entry

Service client

Modalités

Solothurn, Soleure

Sur site

Exigences

Formation professionnelle

Permis UE/AELE

Compétences

KoordinationAbrechnungMultitaskingIndividuelle GästebetreuungLingua tedesca (B2)OrganisationsfähigkeitCheck-in/outIT/KommunikationEnglish (C1)Service orientationHotelfachBuchhaltung

Langues

Anglais

Allemand

Description

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Responsabilités

Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Exigences

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
Gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Entreprise

H4 Hotel

Hospitality