Für unseren Kunden suchen wir eine/n **Front Office Manager m/w 100%** **Organisationstalent trifft Gastfreundschaft -- eine Schlüsselposition mit Verantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und viel Gestaltungsspielraum im täglichen Hotelbetrieb.** **Ihre Aufgaben** • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Front Office sowie Sicherstellung eines professionellen Gästeerlebnisses • Operative Mitarbeit an der Rezeption und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft • Führung, Motivation und fachliche Begleitung des Front-Office-Teams • Erstellung von Dienstplänen sowie Organisation des täglichen Personaleinsatzes • Einführung, Schulung und Begleitung neuer Mitarbeitender während der Einarbeitung • Bearbeitung von Gästeanliegen, Reklamationen und individuellen Wünschen • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Reservation, Technik sowie Food \& Beverage • Kontrolle und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Optimierung interner Abläufe • Administrative Arbeiten und Bürodienst ausserhalb der operativen Schichten • Übernahme von Früh-, Spät- sowie bei Bedarf Ferienvertretungen und Einsätzen im Nachtdienst Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung an der Hotelrezeption • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ein professionelles Auftreten • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil • Gute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware sowie sicherer Umgang mit MS Office • Bereitschaft für flexible Einsätze im Früh-, Spät- und bei Bedarf Nachtdienst **Ihre Benefits** • Verantwortungsvolle Führungsposition mit abwechslungsreichen Aufgaben • Umfassende Einarbeitung über mehrere Monate für einen erfolgreichen Einstieg • Moderne Arbeitsumgebung mit klaren Prozessen und eingespielten Abläufen • Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Viel Eigenverantwortung sowie Raum, Prozesse aktiv mitzugestalten • Langfristige Perspektive in einem professionellen Hotelbetrieb • Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung mit Vollverpflegung (CHF 180 pro Monat) oder Essensgutschein im Wert von CHF 9 pro Arbeitstag • Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt **Anstellungsbedingungen** • Pensum: 100 % • Eintritt: Sofort oder nach Vereinbarung • Arbeitsmodell: Durchdienste ohne Zimmerstunde • Arbeitszeiten: • Frühdienst: 06.30 bis 16.00 Uhr • Bürodienst / Mitteldienst • Spätdienst: 13.30 bis 23.15 Uhr • Bei Ferienabwesenheiten Übernahme der entsprechenden Schichten; Kenntnisse im Nachtdienst werden vorausgesetzt **Lohn** • Einstiegslohn: **CHF 5'300.--** pro Monat • Nach erfolgreicher Einarbeitung und vollständiger Übernahme des Verantwortungsbereichs: **CHF 5'700.--** pro Monat