Ihre Aufgaben: -Beaufsichtigung und Unterstützung des Front Office Teams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. -Gästeempfang: Begrüßung und Einchecken der Gäste, Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs. -Bearbeitung und Lösung von Gästeanfragen und -beschwerden auf effiziente und freundliche Weise. -Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik, um die Gästezufriedenheit zu maximieren. -Einarbeitung und kontinuierliche Schulung neuer Mitarbeiter, um hohe Service-Standards sicherzustellen. -Überwachung der Bargeldtransaktionen und Abrechnungen, Sicherstellung der korrekten Handhabung von Zahlungen. -Unterstützung bei der Verwaltung und Bestätigung von Zimmerreservierungen. -Aufrechterhaltung einer klaren und effektiven Kommunikation innerhalb des Teams und mit den Gästen.