How you match

Skills

ConfidentialityDiplomacyAttention to detailSAPMS OfficeProfessionalismDebt collectionAdministrative supportCustomer Service ExcellenceCRM architecture

Languages

French

The role

01Assurer le recouvrement des créances auprès de la clientèle en situation d'impayés

02Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur suivi administratif

03Participer aux tâches administratives courantes, notamment la gestion du courrier, des courriels et des appels téléphoniques

04Accueillir et renseigner la clientèle au guichet en réalisant les opérations d'encaissement et de décaissement

05Effectuer les opérations liées au traitement et au suivi des paiements

Requirements

↳CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente

↳Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le domaine du contentieux, un atout

↳Faire preuve de rigueur, de professionnalisme et veiller au strict respect de la confidentialité

↳Aptitude à traiter la clientèle avec diplomatie et en toute impartialité

↳Maîtrise des outils MS Office et connaissances pratiques du progiciel SAP, CRM

Benefits

＋Environnement dynamique et collaboratif

＋Flexibilité du temps de travail

＋Prestations sociales de qualité

Tech stack

MS OfficeSAPCRM

Company

Ville de Lausanne - Services industriels - Service commercial

Utilities

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Contact

M. Aurelio Maiurano

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