How you match
01Skills
02Rigorous assessmentConfidentialityQuality assuranceCommunication SkillsAnalytical ThinkingAutonomous work styleInterviewingSwiss social insurance knowledgePublic administrationDocument managementSystematic work approachSocial assistance eligibility assessment
The role
0301Analyser et évaluer des situations individuelles nécessitant une appréciation rigoureuse des faits ;
02Examiner et interpréter différents documents et pièces justificatives permettant de déterminer les droits ou les prestations concernés ;
03Contrôler la conformité des informations fournies et identifier les éléments nécessitant des vérifications complémentaires ;
04Mener des entretiens avec les usagers afin de recueillir les renseignements nécessaires à la bonne compréhension de leur situation ;
05Rechercher, recouper et synthétiser les informations utiles à l'instruction des dossiers ;
06Appliquer les bases légales, les directives et les procédures en vigueur ;
07Émettre des préavis, rédiger des rapports, courriers, notes et autres documents administratifs ;
08Participer au traitement des oppositions et assurer le suivi administratif des décisions rendues ;
09Garantir un traitement des dossiers conforme aux exigences de qualité, d'équité et de confidentialité.
Requirements
↳Expérience confirmée dans la gestion et le traitement de dossiers complexes ;
↳Expérience au sein des assurances sociales, de l'aide sociale, d'une administration publique ou d'un domaine similaire constituant un sérieux atout ;
↳Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de discernement ;
↳Aisance relationnelle et aptitude à conduire des entretiens avec des interlocuteurs issus d'horizons variés ;
↳Capacité à travailler de manière autonome, méthodique et organisée ;
↳Très bonnes compétences rédactionnelles en français ;
↳Bonne connaissance du système suisse des assurances sociales appréciée.
Benefits
