How you match
01The role
0301Accueillir et assister les clients lors des processus d'enregistrement et de départ, en veillant à une expérience fluide et agréable.
02Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en offrant des recommandations.
03Gérer les réservations, annulations et modifications de manière efficace en utilisant notre système de gestion hôtelière.
04Collaborer avec d'autres départements pour garantir des opérations sans faille et la satisfaction des clients.
05Maintenir une réception propre et organisée, en veillant à une atmosphère professionnelle et accueillante.
06Soutenir d'autres fonctions de l'hôtel selon les besoins, en faisant preuve de flexibilité et de travail d'équipe.
Requirements
↳Une expérience préalable dans un rôle similaire au sein de l'industrie hôtelière est un atout.
↳Excellentes compétences en communication en français et en anglais ; d'autres langues sont un plus.
↳Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion hôtelière et compétences informatiques de base.
↳Mentalité axée sur le client avec d'excellentes compétences interpersonnelles.
↳Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester calme sous pression.
↳Flexibilité pour travailler en équipes, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.
Benefits
＋Faire partie d'un groupe hôtelier international renommé avec des opportunités de croissance et de développement.
＋Travailler dans un environnement moderne et dynamique avec une équipe de soutien.
＋Réductions pour les employés sur les séjours et services au sein du groupe hôtelier.
＋Programmes de formation et de développement pour améliorer vos compétences et votre progression de carrière.
Tech stack
04hotel management software
