ICT Senior Supporter (m/w) 80-100%

Heute 3052 Zollikofen IT Support * Festanstellung Office Lohnband 80'000 - 95'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 3'000 CHF 01 ## Zukünftiger Arbeitgeber ## Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Bern, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter. Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. 02 ## Ihre Aufgabe ## - Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio - Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA - Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten - Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen - Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit - Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit 03 ## Benefits ## * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Gute ÖV Anbindung * Mindestens 5 Wochen Ferien * Moderner Arbeitsplatz * Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents * Strukturiertes und begleitetes Onboarding 04 ## Ihr Profil ## - Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support. - Du interessierst dich für IT und Applikationen - Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus - Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf - Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil 05 ## Wissenswertes ## - Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team - Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit - Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur - Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen