In dieser Funktion unterstützen Sie am Standort Bassersdorf massgeblich via Remote-Support die ICT-Infrastrukturen und Netzwerke der Kunden und stellen den Betrieb von On-Premises-, Cloud- sowie hybriden Umgebungen sicher. Sie bearbeiten Supportfälle und Kundenanliegen von 1st bis 3rd Level, überwachen proaktiv die Systemperformance und führen Fehleranalysen durch. Dabei stehen Sie in regelmässigem Austausch mit Ihren Teamkollegen und verantwortlichen Ansprechpersonen auf Kundenseite. Mit Ihrer Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und schnellen Reaktionsfähigkeit gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit im Remote-Betrieb und begleiten Change-Management-Prozesse professionell.
Als spezialisiertes IT-Dienstleistungsunternehmen hat sich die Neo One AG zum persönlichen Partner für moderne ICT-Lösungen etabliert – vom KMU für KMU. Von den Standorten Bassersdorf wie auch Sursee aus unterstützen sie Kund:innen in rund 18 Kantonen mit einem umfassenden Portfolio – von Clients über Netzwerke und Server bis hin zu Compliance- und Datenschutzlösungen. Was die Neo One AG von anderen Anbietern unterscheidet? Sie setzen auf neue, frische und unkonventionelle Ansätze, um ICT-Lösungen auf innovative Weise neu zu denken.
